FAQ
Où puis-je acheter des produits RUN-CHICKEN ? Nous recommandons à tous nos clients d’acheter uniquement des produits RUN-CHICKEN authentiques directement sur notre site web www.run-chicken.com ou sur notre boutique Amazon. Veuillez noter que l’achat de produits auprès de revendeurs non autorisés se fait toujours à vos risques et périls. Ces produits ne répondent pas aux normes élevées de RUN-CHICKEN en matière de sécurité, de matériaux et de qualité de fabrication, et nous ne pouvons garantir votre sécurité. Vos données personnelles et vos informations de carte bancaire pourraient également être compromises si vous achetez auprès de revendeurs non autorisés.
Comment vérifier l'authenticité des produits RUN-CHICKEN avant de les acheter ? Les produits RUN-CHICKEN authentiques sont fabriqués en aluminium et arborent un logo spécifique représentant un poulet, symbole de la frontière slovène. Si vous trouvez un vendeur (en ligne ou en ligne) proposant des contrefaçons de produits RUN-CHICKEN, ou si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'un produit acheté, veuillez nous contacter via notre service client et nous fournir un maximum de détails (photos de l'article, nom et adresse du vendeur et/ou du site web). Cela nous permettra d'identifier le problème et d'y remédier.
Où RUN-CHICKEN livre-t-il et combien coûte la livraison ? Nous livrons dans le monde entier, à l’exception des pays suivants : Australie, Chine, Inde, Serbie, Bosnie-Herzégovine et Russie. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 135 € passée sur notre boutique officielle (www.run-chicken.eu).
Où RUN-CHICKEN livre-t-il et combien coûte la livraison ? Nous livrons dans le monde entier, à l’exception des pays suivants : Chine, Inde, Serbie, Bosnie-Herzégovine et Russie. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 120 € passée sur notre boutique officielle RUN-CHICKEN (www.run-chicken.eu).
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? Où puis-je suivre mon colis ? Nous expédions vos achats effectués sur la boutique officielle RUN-CHICKEN dans les meilleurs délais, généralement sous trois jours. Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail contenant les informations relatives au délai de livraison estimé et au suivi de votre colis. Vous pourrez ensuite saisir ce numéro directement sur le site du transporteur pour suivre votre colis. La livraison prend généralement entre 2 et 3 jours pour les États-Unis et entre 3 et 5 jours pour les autres pays.
Comment retourner un produit RUN-CHICKEN ? Nous offrons à nos clients une politique de retour de 30 jours et un remboursement intégral pour tous les achats effectués sur notre boutique officielle. Pour retourner un produit RUN-CHICKEN, vous devez respecter les conditions suivantes : Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et non altéré. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine. Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Livraison et retours ».
Que couvre la garantie ? La garantie est valable 1 an. Vous pouvez la faire valoir en ligne en enregistrant votre produit sur https://run-chicken.eu/product-registration/. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages causés par le transport, la manutention, le stockage, un accident, un choc, une utilisation abusive ou une mauvaise utilisation. La garantie est automatiquement annulée en cas de défaut d'entretien. Pour bénéficier de la garantie, vous devez : Remplir le formulaire d'enregistrement de garantie en ligne dans les 30 jours suivant l'achat. Être le premier acheteur du produit. Les produits d'occasion sont vendus sans garantie. Nous signaler tout défaut avant l'expiration de la période de garantie. Pour plus d'informations, consultez la section « Livraison et retours ».
Puis-je faire remplacer mon produit RUN-CHICKEN même si la garantie a expiré ? Si votre produit RUN-CHICKEN n'est plus sous garantie mais est réparable, nous serons ravis de vous aider. Notre service client vous indiquera le prix de la pièce de rechange (plus les frais de port).
Puis-je offrir une porte RUN-CHICKEN en cadeau ? La porte RUN-CHICKEN est un cadeau idéal pour tous les éleveurs de poules. Cette porte automatique simplifie l'élevage, quel que soit votre emploi du temps, et protège vos poules des prédateurs. Chaque saison, nous proposons des modèles RUN-CHICKEN en édition limitée. Nous pouvons également la personnaliser avec une gravure. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous faire part de vos idées et offrir un cadeau inoubliable. Depuis combien de temps fabriquez-vous et commercialisez-vous la porte automatique RUN-CHICKEN pour poulailler ? Nous fabriquons et commercialisons la porte automatique RUN-CHICKEN depuis 2019. Jeune entreprise, nous sommes très réactifs aux évolutions du marché car nous adaptons nos produits à la demande. Ainsi, lorsque nous décidons de renouveler un produit, nous le faisons rapidement et efficacement.
Que représente le logo de RUN-CHICKEN ? Le logo, une silhouette de poulet aux contours irréguliers, symbolise la carte de notre pays, la Slovénie (UE), dont la forme évoque un poulet en pleine course. Cette image a également inspiré le nom de la marque, RUN-CHICKEN, car la carte ressemble à s’y méprendre à un poulet en mouvement.